Senior Virtual Operations Assistant

¡En 2Centric buscamos un Especialista en virtual operations success y queremos tu talento! Somos una empresa que proporciona servicios administrativos y de atención al cliente para empresas de Estados Unidos en Colombia. Pensando en tu bienestar y estabilidad laboral, te ofrecemos las siguientes condiciones laborales:

• Horario: De 10:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes.
• Salario: Negociable según experiencia y nivel de inglés.
• Modalidad: Remota.
• Contrato a termino indefinido.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ser el punto de contacto principal para nuevos clientes, guiándolos en el proceso de onboarding y asegurando la correcta configuración de cuentas.
• Administrar inventario y logística, coordinando entregas, instalaciones y disponibilidad de consumibles.
• Realizar tareas de bookkeeping, registrando facturas, pagos y suscripciones, y generando reportes básicos.
• Gestionar consultas y tickets de soporte en CRM y Zendesk, respondiendo de forma rápida y profesional.
• Mantener comunicación con proveedores y operadores a través de WeChat y WhatsApp para coordinar procesos.
• Apoyar en la administración general, organizando documentos y compartiendo reportes de operación con la gerencia.

Necesitamos:

• Experiencia de al menos 2 años en roles similares para compañías de Estados Unidos (Indispensable)
• Excelentes habilidades comunicativas en Inglés (Indispensable)
• Título profesional en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia en coordinación de operaciones, servicio al cliente o account management.
• Manejo de herramientas como CRM, QuickBooks, Square y Zendesk.
• Conocimiento de Google Sheets o Airtable para gestión de inventario y reportes.
• Que puedas trabajar legalmente en el país.
• Competencia en MS Office y aplicaciones informáticas básicas y relacionadas al campo laboral.

Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡Queremos saber de ti! ¡Aplica hoy mismo y comenzamos la conversación!