Customer Service Representative Agente de Call Center Bilingüe con experiencia en Healthcare

¡En 2Centric estamos buscando agentes bilingües con experiencia en sector de Healthcare y queremos tu talento! Somos una empresa que proporciona servicios administrativos y de atención al cliente para empresas de Estados Unidos en Colombia.

Buscamos tu bienestar y estabilidad laboral, por eso, te ofrecemos las siguientes condiciones laborales:

• Horario: De 7:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes.
• Salario: $3.000.000 a $3.500.000 según tu experiencia y nivel de inglés.
• Modalidad: Presencial, estamos ubicados cerca al centro comercial Premium Plaza en Medellín (¡Tienes posibilidad de trabajar desde casa!)
• Contrato a término indefinido.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar la facturación médica, asegurando el envío preciso y oportuno de reclamaciones a las aseguradoras y pacientes, en cumplimiento con las políticas y regulaciones establecidas.
• Administrar el ciclo de accounts receivable, monitoreando saldos pendientes, generando reportes y asegurando el seguimiento adecuado de las cuentas abiertas.
• Realizar procesos de collections, contactando a aseguradoras y pacientes para dar seguimiento a saldos vencidos, resolver discrepancias y garantizar la recuperación efectiva de los pagos.
• Ejecutar el proceso de payment posting, registrando y conciliando pagos en el sistema, validando que los montos correspondan a las facturas emitidas y actualizando los estados de cuenta de manera precisa.
• Colaborar con otros departamentos internos para investigar y resolver inconsistencias en facturas, pagos o balances, manteniendo siempre una comunicación clara y profesional en inglés y español.

Necesitamos:

• Experiencia de al menos 1 año como agente bilingüe en sector de healthcare . (Obligatorio)
• Que tu nivel de inglés sea avanzado o nativo. (C1+)
• Que puedas trabajar legalmente en el país.
• Disposición para aprender, adaptarse, recibir retroalimentaciones, ser puntual y tener ética de trabajo.

Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡Queremos saber de ti! ¡Aplica hoy mismo y comenzamos la conversación!